İnternet Üzerinden Pazarlama Yapmak İçin Yeni Teknoloji ve Yöntemler

2018-09-25 | Dijital Pazarlama | Teknoloji

Pazarlamacılar, AR (Arttırılmış Gerçeklik - Augmented Reality), Yapay Zeka, Makine Öğrenimi, IoT gibi ilerici teknolojilerin gücü ve elbette ki ele geçirilemez miktarda veriyle, sürükleyici hedeflemeden istenen satışa kadar her şeyi yapabilirler.

Gerçeği kabul edelim, Sonsuz bilmeceyi kırmak,

Pazarlama nedir?
Hizmetinizi / ürününüzü tanıttığınız yer.
Satış nedir?
Para kazanmak için satış yaptığınız yer.

Bir takas sistemi ekonomisinde yaşamıyoruz. Evet, eşyaları değiştirmeyiz ve hizmetten çıkarmayız.

Radyo çağından bu yana, temel reklam platformu, pazarlamacıların birincil izleyiciye ulaşma şekli, her 10 ila 20 yılda bir değişti. Aşağıdakilere bir göz atalım:

1921 - Radyo reklamları başlıyor
1941 - İlk televizyon reklamı
1950'ler - İlk haberciler
1960'lar - Renkli televizyona ilk geçişler
1980'ler - Kablo reklamcılığı ve erken internet
1990'lar - Ticari İnternet
2000'ler - Sosyal medya ve Web 2.0 reklam teknolojileri
2010'lar - Akıllı telefon reklamcılığı

Her nesil yeni teknolojilerle baş etmek zorunda kalmış ve pazarlamacılar bu yeni teknolojilerle izleyicilerini kovalamak zorunda kalmıştır. Bu trendleri takip eden ve teknolojiyi rakiplerinden daha iyi bir şekilde yöneten şirketler, önemli bir rekabet gücüne sahip oldular.

Pazarlamacılar için daha da endişe verici olan şey, yeni bir platformun devreye girmesiyle, eski şeylerin yapılma biçimlerinin “o” şey olduklarından çok daha az etkili olabileceğidir. Ve şimdi, bu değişikliklerden bir diğerinin eşiğinde bulunuyoruz.

Online Pazarlamanın Geleceğine Bakış

Sürdürülebilir pazarlama için içeriğe dayalı pazarlama

Çevrimiçi pazarlama, patlamanın eşiğinde ve tamamen farklı bir iş modeline yol açıyor. Gelişen teknolojilerin sayısı ile, çevrimiçi pazarlama bağlamsal pazarlamadan (contextual marketing) sürükleyici pazarlamaya (immersive marketing hızlı bir geçiş yapmaktadır. Evet.. Kesinlikle.

Örneğin, sosyal medyanın etkileşim akışımıza dahil edilmesi, günlük yaşamımızda birbirimizle bağlantı halinde kalma şeklimizi değiştirdi. Üstelik hepsinin sadece telefon üzerinden erişilebilir olmaları sayesinde.

Ve tüm dünya çevrimiçi hale geldikçe, başka hiçbir şey yok gibi görünüyor ama dijital ortamda, hayatımızın istediğimiz şekilde değişiyor ve değişmeye de devam edecek!

Yakında maruz kalacağımız yenilikçi teknolojilere bir göz atın. Çevrimiçi pazarlamanın şu anda işleyiş şeklini değiştirerek kesinlikle omuzlarından da yüklerini alacaklar.

Yapay Zeka (Artificial Intelligence - AI)

Tüm hipe olmasına rağmen, makine öğrenimi ve akıllı sistemler gerçek zamanlı karar vermeyi sağlar ve tüm işletmeler için daha uygun ve erişilebilir hale gelir. Wall Street'ten bir ipucu alırsak, borsa katındaki tüccarlar makine öğrenmesiyle rekabet edemezlerdi, bir insan beyninin zihnini sarabileceğinden daha fazla veri noktasını analiz edebilir. Pazarlama zaten bu aksaklık yolunun atma aşamasındadır ve temel olarak AI tarafından dönüştürülecektir.

AR (Augmented Reality - Artırılmış Gerçeklik)

E-ticaret içindeki Artırılmış Gerçeklik

Kulağa ne kadar büyük ve zor gibi gelse de, Artırılmış Gerçeklik, pazarlamacıların ürünlerinde oyunlaştırmayı (gamification ) nasıl kullandıklarını değiştirmeye başlıyor.

Pokemon Go'nun AR teknolojisinde nasıl davrandığını ve bizi baştan savma gücüne kaptırdığını hatırlıyor musunuz?

Neredeyse insan-yazılım etkileşimlerinin geleceği hakkında bize bir fikir verdi. Anlam, fiziksel ve dijital ortamın iyilestirilmesi için birbiriyle tanısacağı bir nokta. Ayrıca Google ve Apple gibi fütürist şirketlerin yeni lansmanlarından bazılarıyla birlikte (Google’ın Android için AR çekirdeği olan Apple’ın AR-8 destekli özel olarak desteklediği iPhone 8 - X ) bize net bir görüntü veriyor.

AR'nin pazarlama içerisindeki saldırıları nasıl görünecek?

2010 yılında, uygulamaların kullanıcı dikkatini çekmek için nasıl davrandığı, AR'nin nesneler üzerine odaklanmış olan arka objektifler tarafından cazip hale getirme yeteneği sayesinde uygulama savaşına veya WOP'a (War of Products - Ürünlerin Savaşı) tekrar başlayacak.

VR (Virtual Reality - Sanal Gerçeklik) ve Online Pazarlama

Sanal Gerçeklik ve İnternet Pazarlaması, görsel / video pazarlamasını geliştirerek ve videonun iletimini belirli bir düzeyde arttırarak harika olacaktır. VR teknolojisi şu anda hafif bir bütçe gerektirse de, bir iş olarak ve aynı zamanda bir kullanıcı olarak faydaları muazzam.

Oculus Rift'i bastırmak için Facebook'un VR teknolojisi üzerine birkaç öğreticisi. Ve devrim niteliğindeki VR dünyasının ortaya çıkmasıyla birlikte, kullanıcılar farklı bir ürün deneyimi bekledikleri için, işletmeler talep etmeden önce kullanıcılara benzersiz deneyimler sunmalıdır.

Eğer pazarlamacılar, kullanıcılar bunu aşırı derecede etkilenmeden daha önce tercih ederse iyi olur.

DİKKAT: Hiçbir zaman teknoloji ve davranışlar çizgisini aşmamak lazım. İnsanlar bundan nefret ediyor.

Hala kritik kitleyi bulmaya çalışırken, ilk sanal gerçeklik (VR) çalışması etkileyici olmuştur.

Ve evet, tabii ki, pazarlama alanında çok daha fazlası var. Bugün sahip olduğumuz pazarlama teknolojisiyle, dijital pazarlama çok zor olabilir. Değişmeyen şey, müşterinizin yolculuğunu eşleme ve değeri (yalnızca satmak yerine) nasıl ekleyeceğinizi anlamanız gerektiğidir. Bir şeyleri nasıl yaptığımızın çok büyük karışıklığına rağmen, pazarlamada olmak için heyecan verici bir zaman.

Giyilebilir teknoloji

Giyilebilir teknoloji, sağlığımızı daha büyük ölçüde geliştirmeye yardımcı olacaktır

Şu anda kullandığımız giyilebilir cihazların ekstremitesi ile günlük hayatımızı kolaylaştırıyor ya da işletmeleri veri ile sınıra doğru itiyor!

Evet, IoT'nin gücü çok büyük ve karmaşıktır.

Akıllı saatler, gözlükler gibi giyilebilir cihazların kullanımındaki artış, kullanıcılara yaratıcı reklamları hedef kitleye zamanında, alışveriş yapanların erken alışveriş deneyimlerine / çevrimiçi davranışlarına göre hedeflemelerine yardımcı olacak.

Kontrol: Özelleştirilmiş reklamlar, kullanıcılardan tam bir fayda sağlamak için daha kişiselleştirilmiş ve yaratıcı olmalıdır.

Gerçek: Ortalama bir kişi, akıllı saatini, akıllı telefonunu kontrol ettiğinden %85 daha fazla kontrol ediyor.

Pazarlamacıların ve işletmelerin çok sayıda kullanıcı tarafından seçilmeleri için daha fazla fırsat var gibi görünüyor.

Etkileşimli İçerik ve Sesli Arama

İçerik kraldır. Ve modern dijital pazarlamacılar, yalnızca kitleyi çekmekle kalmayacak, aynı zamanda onları daha uzun bir zaman dilimi ile meşgul edecek ve çevrimiçi platformda varlıklarını sürdürebilecek yüksek kaliteli ve etkileşimli içerik üzerinde durmaktadır. Bunu başarmak için metinlerin ötesine geçiyor ve akıllara vuracak ve çevrimiçi ziyaretçilerin ilgisini çekecek görsel açıdan zengin ve çekici içerikler yaratıyorlar.

Son zamanlarda, sesli Arama bir arama motoru haline geldi ve hem tüketiciler hem de dijital pazarlama profesyonelleri buna aşık oldu. Gerçekten de, markaları tanıtmanın yanı sıra arama yapmanın yeni bir yoludur. Ayrıca, insanlar istedikleri ürünü tek seferde bulma eğiliminde olduklarından daha fazla trafik getiriyor.

Blockchain ve Kripto Paralar (Cryptocurrency)

Pazarlamacılar için, blockchain, güven, güvenlik ve daha şeffaf ve müşteri odaklı bir değer zinciri oluşturma potansiyeline sahiptir. İlk Para Teklifleri'ne (ICOs) girmeyi başaran tüm sadık oyuncular için, cryptocurrency, tüketicilerin verilerini nasıl geri aldığından (ve para kazandırdığından) değişen dijital pazarlama dengeleme modellerine kadar her şeyi etkileme potansiyeline sahiptir.

Köşeler işe yarıyorken, temel teknoloji çerçevesi muhtemelen reklam verilerinin güvenlik ve tazminat modellerinde yeni bir inovasyona ve çok ihtiyaç duyulan dönüşüme yol açacaktır.

Kişisel Dijital Asistanlar

Muhtemelen şu anda Alexa ve Google Asistan'ın önderliğinde yürütüliyor. Kişisel güdümlü kişisel asistanlar, kişisel bir düzeyde, günlük yaşamlarında her noktada insanlara bağlı kalmak için tasarlanmışlardır. Bu pazarın önümüzdeki yıl ikiye katlanması ve 2020 yılına kadar 1,6 milyar kullanıcıya ulaşması bekleniyor. Farklı şirketler tarafından üretilen cihazlar birbirleriyle iletişim kurmak için bile birbirleriyle iletişime geçebilir - evet, aslında işbirliği yapıyorlar.

Bu cihazların kullanıcıları, AI'yi kişisel veya iş seviyesinde kullanabileceklerdir. Bu teknoloji, ses tanıma (Alexa, 10 sesleri tanır) ve birçoğu tüketici davranışının veri analizine dayanan daha kişiselleştirilmiş hizmetler de dahil olmak üzere bir dizi seviyeyi geliştirmeye devam edecektir.

Ayrıca, daha üretken olmamıza yardımcı olmak amacıyla çeşitli üretkenlik ve iş programları ve yazılımlarla entegre hale geliyorlar.

ChatBot

Her ne kadar günümüzde hala akıllı asistanlar çok ağır aksak çalışssalar da gelişiyor. Özellikle Türkçe desteği olmaması da şimdilik biraz sinir bozucu ama gelişiyor. Bazı büyük chatbot firmaları Türkçe dil desteğinin birkaç yıl içinde geleceğini vaad etmeye başladılar bile.

AI ilerledikçe, chatbotlar “gerçek” konuşmalar yapabilecek ve böylece dijital pazarlamacılar için UX için peyzajı büyük ölçüde geliştirebilecek hale gelecektir. Hem işletmeler hem de tüketiciler için daha pratik ve çok yönlü araçlara dönüşmeye devam edecekler. Gelecek yıl, birçok endüstri ve platformda sohbet robotlarının entegrasyonu açısından ümit vericidir ve 2020 yılına kadar ortalama kullanıcı deneyiminin normal bir parçası olacaktır.

Chatbot' ların bu günlerde bir sıçrama yapmasının bir yolu, sosyal mesajlaşma platformlarındaki marka odaklı sohbet botlarıdır. Facebook, işletmelerin mesajlaşma hizmetlerine entegre olmaları için özel olarak tasarlanmış bir bot oluştururken, şu anda ücretlendirmeyi yürütüyor. Pazarlama profesyonelleri, bu gelen trendin en üstünde kalmalı ve zaten Facebook pazarlama aktiviteleri için mesajlaşmaya çok bağımlılarsa, kendi avantajlarına sahip olmalıdırlar.

Mikro-Zaman Pazarlama

Bu tür pazarlama, çok tüketici odaklı ve tüketicilerin davranışlarında ve satın almalarında bu kadar çok seçenek ve güce sahip olmalarına dayanmaktadır. Esasen, tüketicilerin kendi terimlerine göre arama yaptığı için tüketicilere ulaşan reklamlarla ilgili değildir.

Neredeyse kendi araştırmalarının çoğunu mobil olarak kullanıyorlar ve bir düğmeye dokunarak araştırma yapabilecekler - yani temel olarak reklamlara ihtiyaç duymazlar. Google ile birlikte bunu üç anahtara ayırır. Tüketiciler “iyi tavsiye”, “tam burada” ve “tam bu anda” beklemektedir.

Pazarlamacılar için meydan okuma, esasen bu anın küçük penceresinde hedef alıcılarını "yakalayabilmeyi" başarmaktır. İşletmeler, örneğin, tek dokunuşla (mobil uyumlu) teklifler aracılığıyla ve bu durumun arama sıralamalarında (Amazon'a karşı) kendiliğinden tutulabilmelerini sağlayarak, bu yeni tüketici davranışı türüne göre kendilerini nasıl görünür kılmaya çalıştıklarını anlamaya ihtiyaç duyuyorlar. Son derece özelleştirilmiş içerik (AI yoluyla), işletmelerin rekabet edebileceği bir yoldur.

Tüm dijital pazarlamacılar, pazarlama stratejilerinin rekabetçi kalmasını sağlamak için yukarıda listelenen trendlerin üstünde kalmalıdır. Pazarlamacılar net bir vizyon ve hedeflere sahip olmalı ve bu trendlerin bazılarını birleştirmek için biraz esnek bir uzun vadeli strateji tutmalıdır. Giderek daha uygun fiyatlı ve erişilebilir hale geldikçe yeni teknolojiyi barındırmak için her zaman düşünmek, öğrenmek ve test etmek zorundadırlar.

internet-uzerinden-pazarlamanin-gelecegi-1

Pazarlamacılar ne yapmalı?

Çoğu zaman, pazarlamacılar kafalarına girmeye çalışarak farklı nesillere bakmaya çalışırlar. Ancak, gençlerin zihinlerini büyüdükçe şekillendirebilecek teknolojilere yakından bakmıyorlar. Bu teknolojilerle yetiştirilen biri gibi düşünebilenlerin güçlü bir avantajı olacaktır.

Her nesil, onu genişleterek veya devirerek önceki teknolojiye dayanır. Televizyon, radyoyu devirdi ve televizyonu yayınlamak için internete gitmek zorunda kaldı. Ancak, pazarlamacıların kültürü bozmadan bu platformlarda nasıl reklam verileceğini gerçekten anlamaları zaman alır. Ayağınızı kapınıza koymanız ne kadar erken olursa olsun, bu teknolojileri deneyimlemek için biraz daha fazla şeyden faydalanabilirsiniz.

Yeni gelecek nesli anlamak, bilginin net ve akıllı telefonlarda daha önceki zamanlara göre nasıl tüketildiğini anlamak anlamına gelir. Bu, geniş pazarlama potansiyellerinin kilidini açmanın anahtarıdır.